Die Firma Tiedemann GmbH wurde von Erfolgswelt Handwerk, dem Leistungs­verband der Heizungs- und Sanitärbranche e.V., erfolgreich zertifiziert.


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Grundlage der Zertifizierung bildete ein Audit mit höchsten Anforderungen an das Unternehmen. Die Firma Tiedemann GmbH erfüllte alle erforderlichen Ansprüche an Qualität und Leistung:

  • Bestens geschulte und qualifizierte Mitarbeiter

  • Perfekte Kommunikation und Erreichbarkeit

  • Angebotserstellung innerhalb kurzer Zeit

  • Vorbildliche Einhaltung von Terminvorgaben

  • Saubere und fachgerechte Ausführung der Arbeiten

  • Repräsentative und informative Außendarstellung

  • Freundlichkeit der Mitarbeiter gegenüber Kunden

  • Ständige Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen im produktspezifischen und technischen Bereich



Des Weiteren unterzieht sich das Unternehmen einer permanenten Kundenzufriedenheits­studie über das Institut für Kundenzufriedenheit, der Service-Inspektor GmbH. Hierbei werden die Kunden, nach Abschluss eines Auftrags, nach der Zufriedenheit betreffend der Leistungen des Unternehmens befragt. Hierbei werden die unterschiedlichen Leistungs- und Servicebereiche nach den qualitativen Gesichtspunkten abgefragt und ausgewertet:
Dort erzielt das Unternehmen aktuell eine

geprüfte Kundenzufriedenheit von 90%



Zertifizierungs-Nummer: EWH 1804 07-05

erteilt am:
04.07.2018

Zertifikat gültig bis:
03.07.2020